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Menschlichkeit - Balance zwischen Verständnis und Forderung
 Informations- und Arbeitsflut, Schnelllebigkeit, Konkurrenzdruck, Hektik und Stress, Angst um den Arbeitsplatz – wer kennt das nicht, vor allem seine Folgen im zwischenmenschlichen Bereich. Wissen um die Bedeutung so genannter „Soft Skills“ reicht alleine nicht aus, denn Freundlichkeit und Geduld gehen unter diesem Druck schnell verloren. „Was Du nicht willst, das man Dir tu’, das füg’ auch keinem anderen zu!“. Wie können wir - als Verantwortliche im Berufs- und Ausbildungsalltag - es schaffen, dauerhaft ein angenehmes, konstruktives Betriebsklima zu bilden, in welchem der Einzelne als Mensch gefördert und gefordert wird? Ziel: Menschen, die Verantwortung für andere Menschen tragen, sollen sich des Einflusses Ihrer (Autoritäts-) Position bewusst werden, und diese in aller Klarheit und Wertschätzung ausfüllen. Ebenso soll Verständnis für den anderen, parallel zum Mut zur Abgrenzung, an Bedeutung zunehmen. „Wir neigen dazu, Erfolg eher nach der Höhe unserer Gehälter oder nach der Größe unserer Autos zu bestimmen, als nach dem Grad unserer Hilfsbereitschaft und dem Maß unserer Menschlichkeit.“ Martin Luther King Programm: I. Menschen erkennen und verstehen (Doch „wenn Du die Welt verstehen möchtest, musst Du Dich selbst verstehen.“ nach Novalis) - Das eigene Stärken-Schwächen-Profil kennen und nutzen lernen - Übertragungsmechanismen und Projektion im Alltag erkennen - Das Prinzip Attribution – ein menschlich-logischer Fehler - Nonverbale und paraverbale Kommunikation entschlüsseln II. Nein-sagen ohne Schuldgefühle - Entwicklungspsychologisches Wissen für den (Berufs-)Alltag - Klarheit, Strenge und Forderungen, die dem anderen nutzen - Entwicklung eines „natürlichen“ Autoritätsprofils - Gut zu sich selbst sein III. Konstruktive Strategien der Konfliktlösung - Die neun Phasen des Konfliktgeschehens - Macht und Ohnmacht im Berufsalltag - Streit verhindern durch Steigerung der persönlichen Konfliktbereitschaft Methode - Thematischer Input - Praxiserprobte Übungen zur Selbstreflexion - Durchführung einer relevanten Testung - Kleingruppen- und Partnerarbeit - Diskussion im Plenum - Detaillierte Arbeitsmappe zur Vertiefung Teilnehmerkreis: Personen, die im Bereich Personalwesen, Teamleitung oder Ausbildung tätig sind, und sich für Ihren Berufsalltag eine ausgewogene Balance zwischen Nähe und Distanz, Verständnis und Forderung wünschen. Voraussetzung: Bereitschaft zur persönlichen Reflexion.
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